CSO 교육 커리큘럼 핵심 요약 — 실제로 뭘 배우는 건지 궁금하셨죠?

CSO 교육을 들어야 한다는 건 알겠는데, 막상 뭘 배우는 건지 감이 잘 안 잡히죠? 저도 처음 교육 신청하기 전에 "혹시 현장이랑 동떨어진 이론만 잔뜩 나오는 거 아닌가" 싶었거든요. 근데 막상 들어보니 현장에서 진짜 필요한 내용들이 꽤 촘촘하게 담겨 있더라고요.

CSO 교육의 가장 큰 축은 법령 준수 영역이에요. 그중에서도 약사법이 핵심이죠. 의약품 판촉영업을 하면서 약사법을 모르면 본인도 모르는 사이에 위반 행위를 할 수 있거든요. 교육에서는 약사법에서 CSO 영업자에게 적용되는 조항들을 구체적으로 다뤄요. 어떤 행위가 허용되고 어떤 행위가 금지되는지, 실무적인 기준을 잡을 수 있어요. 처음엔 법 조문이 낯설게 느껴질 수 있는데, 사례 중심으로 풀어주는 방식이라 생각보다 훨씬 이해가 빠르더라고요.

이 부분이 핵심이에요.

다음으로 비중이 큰 게 공정경쟁 관련 내용이에요. 제약 업계에는 공정경쟁 규약이라는 게 있는데요, 쉽게 말하면 영업 과정에서 지켜야 할 경쟁의 룰이에요. 리베이트 금지 기준이라든지, 의료인에게 제공할 수 있는 것과 없는 것의 경계 같은 걸 다뤄요. 현장에서 이 경계를 정확히 모르고 활동하시다가 문제가 생기는 경우가 실제로 있어요. 그래서 CSO 교육에서도 이 부분을 꼼꼼히 짚어주는 거고요.

청탁금지법도 빠질 수 없는 주제예요. 흔히 김영란법이라고 불리는 법인데, 제약 영업 현장에서도 이 법의 적용을 받아요. 병의원 관계자에게 식사를 제공하거나 선물을 전달할 때 허용 범위가 어디까지인지, 구체적인 사례 중심으로 교육이 진행되거든요. 솔직히 이 내용은 실무에서 가장 민감한 부분이라 제대로 알고 있어야 해요. 아는 분은 아시겠지만, 이게 한 번 실수하면 돌이키기 어렵거든요.

참, 하나 더 말씀드리면 — 마지막 파트가 영업 윤리와 거래 관례예요. 제약사와의 계약 관계에서 지켜야 할 윤리적 기준이라든지, 병의원과의 거래에서 일반적으로 통용되는 관례를 알려줘요. 법적 의무까지는 아니더라도 업계에서 신뢰를 쌓기 위해 반드시 알아야 하는 내용이에요.

CSO 교육 커리큘럼이 딱딱하게 느껴질 수도 있는데요, "현장에서 실수하지 않기 위한 실전 지식"이라고 생각하면 훨씬 가깝게 다가오더라고요. 내용을 꼼꼼히 익히고 나면 영업 현장에서도 자신감이 달라진다는 걸 체감하게 될 거예요. 여러분은 CSO 교육에서 어떤 부분이 가장 궁금하세요?

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